Hard skills vs. soft skills: A combinação vencedora no mercado de trabalho. É do interesse de uma empresa dar prioridade a currículos ou perfis LinkedIn de candidatos com pessoas mais desenvolvidas e competências sociais? Em segundo lugar, como avaliar e desenvolver estas competências nos empregados, incluindo comunicação, gestão e liderança? Com as competências técnicas a tornarem-se obsoletas cada vez mais rapidamente, as competências transversais devem tornar-se um critério de contratação importante? Descubra as respostas a estas perguntas neste artigo e prepare-se para o mundo do trabalho de amanhã!

Quais são as diferenças entre as competências duras e as competências transversais?

Os termos ‘soft skills’ e ‘hard skills’ estão a tornar-se cada vez mais prevalecentes nas discussões de recrutamento e desenvolvimento de carreira. Mas a que é que se referem?

Definição e tipos de hard skills

O termo “competências duras” refere-se a conhecimentos específicos do trabalho, adquiridos em grande parte durante os estudos, a formação ou com experiência, quando se assume um cargo.
Facilmente mensuráveis, incluem competências técnicas tais como programação informática, conhecimentos de línguas estrangeiras e contabilidade. Estas são frequentemente as competências mais visíveis nos currículos ou nos perfis LinkedIn dos candidatos.

Definição e tipos de soft skills

Em contraste com as hard skills, as soft skills são muitas vezes orientadas para a personalidade e podem ser facilmente transferidas para vários empregos.

Estas competências ‘soft’ estão relacionadas com a inteligência interpessoal e emocional de uma pessoa. São também mais difíceis de definir e avaliar. Aqui está uma lista de alguns exemplos frequentemente procurados pelos recrutadores:

• A capacidade de trabalhar em equipa;
• Comunicação eficaz com os colegas;
• Liderança e gestão;
• Adaptabilidade;
• Criatividade.

Soft skills vs Hard skills: em que se deve concentrar?

Tem agora uma imagem mais clara das competências envolvidas. Mas há alguma em particular a desenvolver com o seu pessoal ou a procurar nos perfis ou currículos dos candidatos no LinkedIn? Ou é a combinação dos dois que torna uma pessoa qualificada para o trabalho?

A obsolescência das hard skills

Com a automatização e o desenvolvimento da inteligência artificial, as competências técnicas estão a mudar muito rapidamente, e algumas estão mesmo em risco de se tornarem obsoletas.
Um estudo da McKinsey sobre o futuro do trabalho na Europa prevê isso mesmo:

• A proporção de profissões que requerem competências manuais e físicas diminuirá 18% até 2030;
• A necessidade de competências tecnológicas aumentará em 39%;

As competências sócio-emocionais aumentarão também em 30%.
Assim, as hard skills estão a mudar. Embora os trabalhadores estejam a ser cada vez mais substituídos por máquinas, esta crescente automatização também diz respeito a profissões técnicas tais como programadores de computadores, engenheiros, ou técnicos.
Por outro lado, os trabalhos que requerem excelentes competências de comunicação, tais como o ensino, a gestão ou o coaching, são difíceis de automatizar. A inteligência emocional e a interacção humana são essenciais, e os candidatos devem continuar a destacar estas competências nos seus CVs ou perfis LinkedIn.

O surgimento de novas profissões

Novas profissões estão a emergir em paralelo com a obsolescência de certas competências duras. Assim, as competências duras não vão obviamente desaparecer, mas terão de continuar a evoluir para satisfazer as necessidades destas novas actividades profissionais. Os empregadores também terão de adaptar rapidamente os seus planos de formação e orientá-los para estas novas competências de amanhã.
Eis alguns exemplos de profissões que irão provavelmente surgir nos próximos anos e que exigirão novas competências técnicas.

Empregos relacionados com a transição ecológica

No sector da energia, a procura de instaladores de painéis solares ou técnicos de turbinas eólicas irá aumentar nos próximos anos. As funções da economia circular, tais como a reciclagem ou reutilização de objectos, também irão provavelmente aumentar em importância.

Trabalhos relacionados com as novas tecnologias

Do mesmo modo, as actividades relacionadas com a digitalização e as novas tecnologias criarão uma procura crescente de perfis técnicos nos próximos anos.
Por exemplo, as ofertas de emprego para engenheiros robóticos colaborativos já começam a aparecer em plataformas de procura de emprego. Este é particularmente o caso nos campos industrial e médico, onde as máquinas e os seres humanos trabalham lado a lado.
Com a crescente quantidade de dados em circulação, a ciber-segurança tornar-se-á também mais importante e dará muito trabalho aos consultores de segurança informática ou protecção de dados.

Competências transversais intemporais

Contudo, existe uma constante por detrás de todas estas novas profissões: a necessidade de soft skills. De facto, apesar da permanente e rápida evolução de certas hard skills, os empregados terão sempre de trabalhar em equipa ou demonstrar boas capacidades de comunicação. Assim, estas competências intemporais serão certamente procuradas nos currículos dos candidatos ou nos perfis do LinkedIn.
Para se adaptar a estes novos constrangimentos do mundo profissional, descubra os métodos de trabalho que a empresa terá de desenvolver no futuro.

Avaliação de soft skills no recrutamento e nos colaboradores

Embora seja importante continuar a considerar as competências difíceis, saber combiná-las com competências transversais está a tornar-se indispensável num mundo de trabalho em mudança. Mas como avaliar e desenvolver estas capacidades nos seus empregados?

No recrutamento

Recrutar candidatos com um bom conjunto de aptidões é bom. Mas é melhor definir antecipadamente os mais importantes a considerar nos seus futuros empregados. Aqui estão alguns passos a considerar nas campanhas de contratação de pessoal:

1. Avaliar as competências sociais e emocionais cruciais em cada vaga: por exemplo, é mais importante ter excelentes capacidades de comunicação ou mostrar liderança?
2. Incluir estas competências em anúncios de emprego para atrair os candidatos certos, ou mesmo torná-los um critério de selecção para currículos ou perfis LinkedIn.
3. Perguntar aos candidatos durante a sua entrevista sobre estas competências e as experiências que lhes permitiram desenvolvê-las ou utilizá-las.

Não se debruçar sobre as competências secundárias em falta, se o candidato demonstrar fortes capacidades de aprendizagem.

Entre os seus empregados

Desenvolver as soft skills dos seus empregados também é possível! Muitas organizações profissionais de coaching oferecem coaching individual ou de equipa. Alguns exemplos dos benefícios deste apoio são:

• Reforço da colaboração e comunicação através do co-desenvolvimento de equipas;
• Construção de um plano de formação adaptado às necessidades futuras de competências;
• Facilitar a assunção de posições de liderança e gestão;

Para ir mais longe, descubra como desenvolver as competências dos seus empregados para os empregos de amanhã.

Competências duras versus competências transversais, a diferença não é tão radical. De facto, é importante considerar ambos os tipos de competências nos planos de recrutamento e formação. Ajudar os empregados a aprender novas competências que são essenciais para o mundo laboral de amanhã só pode aumentar o seu empenho e motivação.