Como sensibilizar os seus colaboradores para a segurança no trabalho

Cada ambiente de trabalho envolve certos tipos de riscos, e é responsabilidade da empresa fazer tudo o que estiver ao seu alcance para os evitar. Ao implementar um ambiente de trabalho seguro, está a salvaguardar a saúde e o bem-estar dos seus colaboradores e a melhorar as respetivas condições de trabalho. Os colaboradores não estão todos expostos aos mesmos tipos de riscos; isto depende do trabalho que fazem e do local de trabalho. Saiba como identificar os diferentes tipos de riscos aos quais os seus colaboradores podem estar expostos e como implementar uma abordagem eficaz, seguindo os conselhos dados neste artigo. Descubra os principais pontos necessários para uma política de saúde e segurança no trabalho bem-sucedida, alicerçada na sensibilização do seu pessoal para a segurança.

Para que riscos devem os colaboradores das equipas logísticas ser sensibilizados?

Independentemente do ramo de atividade, os empregadores devem fazer um brainstorming para identificar a melhor forma de sensibilizar os colaboradores para a segurança no trabalho. Para tal, devem ter em conta vários fatores (função, tipo de instalações etc.). Isto porque os riscos associados não serão os mesmos – variam consoante o trabalho.

Por exemplo, nos armazéns, os colaboradores são expostos a acidentes e doenças profissionais, incluindo PME ou perturbações musculoesqueléticas. Na Europa, três em cada cinco trabalhadores sofrem deste tipo de doença, o que leva a lesões, problemas articulares e dores.

As PME podem levar a dores crónicas e mesmo a deficiência. Para além de prejudicarem a saúde dos colaboradores durante um período que pode exceder a duração do respetivo emprego, as PME representam uma ameaça para a própria empresa porque os trabalhadores têm de deixar de trabalhar devido à condição que adquirem. Então, como prevenir as perturbações musculoesqueléticas no armazém para a saúde e a segurança dos colaboradores?

A Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho identificou vários Fatores de risco para as PME que podem ser físicos ou biomecânicos, bem como organizacionais e psicossociais, que incluem os seguintes:

• manuseamento de cargas pesadas;
• movimentos repetitivos;
• postura estática e desconfortável constante;
• desconforto, tal como frio, calor, má iluminação ou vibrações;
• horas de trabalho intensivas e longas;
• falta de pausas;
• falta de autonomia no próprio trabalho;
• assédio moral.

As equipas logísticas estão expostas ao risco de ocorrência de acidentes devido à utilização de equipamento de elevação ou ao manuseamento de produtos perigosos. Têm à sua disposição equipamento especial para se protegerem.

Armários de segurança podem ser instalados em armazéns para armazenar produtos nocivos e garantir que nenhuma substância perigosa, inflamável ou corrosiva põe em perigo a saúde e a segurança dos colaboradores.

Da mesma forma, a sinalização pode ser útil para reduzir o risco de acidentes de trabalho. De fácil compreensão para todos, os sinais e diagramas de segurança simplificam a circulação nos armazéns. Quando colocados no exterior, fornecem orientação indicando restrições, alertando os colaboradores para um perigo particular ou demarcando uma área de emergência.

No trabalho, os colaboradores devem também cumprir as regras de segurança sanitária, especialmente no que toca ao combate da COVID-19 (por exemplo, usar máscara e luvas). Para além do equipamento de primeiros socorros que deve ser sempre mantido no local, é também importante que os colaboradores disponham de EPI (equipamento de proteção pessoal) para que se protejam contra todos os riscos inerentes ao trabalho num armazém (produtos perigosos, ruído, objetos cortantes, fadiga muscular etc.).

Assim, é essencial garantir que os trabalhadores estão cientes dos riscos realizando ações preventivas e encorajando comportamentos seguros.

Como se reduzem os riscos para a saúde dos trabalhadores à distância?

O trabalho a partir de casa tornou-se generalizado na sequência da crise sanitária da COVID-19. Esta nova forma de trabalhar é atrativa para os colaboradores, que poupam nos custos de deslocações e conseguem trabalhar de forma mais independente.

No entanto, o trabalho a partir de casa não é isento de riscos. A prevenção dos riscos profissionais para os trabalhadores à distância centra-se na redução do comportamento sedentário e da sensação de isolamento, evitando ao mesmo tempo o «excesso de ligação».

O comportamento sedentário pode ser a causa de doenças cardiovasculares, diabetes, obesidade e doenças mentais. Parte da sua gestão de saúde e segurança no trabalho envolverá recordar os colaboradores de que devem fazer pausas e fazer exercício.

A empresa pode também fornecer aos colaboradores que trabalham a partir de casa o equipamento adequado, por exemplo, mobiliário ergonómico (cadeira de secretária, secretária para trabalhar em pé etc.). Do mesmo modo, os auriculares proporcionam mais conforto no que toca à comunicação entre as equipas. Por último, mas não menos importante, recorrer à insonorização atenua parte do ruído de fundo, ainda no que toca à melhoria das condições de trabalho à distância dos colaboradores.

O sentimento de isolamento é outro perigo sofrido por aqueles que trabalham a partir de casa, seja relativamente ao respetivo ambiente profissional seja a um sentimento geral de isolamento social. Os gestores devem tomar medidas para combater este problema. Cabe aos gestores implementar rotinas e ferramentas de colaboração para promover o team building. A formação na utilização destes instrumentos também deve ser dada àqueles que dela necessitam.

O excesso de ligação pode ocorrer quando um colaborador que trabalha a partir de casa não faz uma separação clara do trabalho e do tempo pessoal. Este desequilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal pode ter efeitos negativos na vida social e na saúde mental. Uma solução pode ser encorajar os colaboradores a trabalhar a partir de um espaço de coworking ou oferecer-lhes ferramentas digitais para gerirem os horários pessoais.

O trabalho à distância também apresenta riscos para as empresas, uma vez que pode tornar os respetivos dados vulneráveis a ciberataques. Para salvaguardar a empresa contra este tipo de risco, os colaboradores devem ser encorajados a cumprir as diretrizes de segurança informática.

Como encorajar um comportamento seguro entre os colaboradores?

Como sensibilizar os colaboradores para a segurança no trabalho? A prevenção de riscos ocupacionais requer o envolvimento e a participação de todos na empresa. Isto significa que o empregador tem de desenvolver uma cultura de segurança positiva que deverá ser seguida por todos os colaboradores, a fim de encorajar as boas práticas.

O primeiro passo para promover um comportamento seguro e saudável é disponibilizar equipamento adequado, tanto no armazém quanto nos espaços de escritório. Com mobiliário e acessórios concebidos ergonomicamente, os colaboradores podem adotar as posturas apropriadas, que os protegem do desenvolvimento de PME. A correta disposição de um posto de trabalho e um armazenamento cuidadosamente concebido minimizam o número de movimentos necessários para completar uma tarefa. O design de oficina inteligente também reduz o risco de acidentes de trabalho.

A implementação da melhoria contínua dos métodos de trabalho otimiza as condições de trabalho e a produtividade. Quando utilizada para a gestão da saúde e segurança no trabalho, esta estratégia permite uma rápida retificação aquando da identificação de um risco evitável.

Pode motivar os seus colaboradores, responsabilizando-os por questões de saúde e segurança. Encoraje e comunique positivamente sempre que os colaboradores comunicarem um problema ou um risco. Se publicar regularmente análises dos riscos e acidentes identificados que preveniu, também ajuda a sensibilizar para o tema da segurança e do bem-estar no trabalho.

Que métodos podem ser utilizados para informar os colaboradores e sensibilizá-los no local de trabalho?

As empresas são legalmente obrigadas, pela legislação europeia, a garantir a segurança e a saúde dos colaboradores no trabalho. A diretiva europeia sobre a Avaliação dos Riscos Profissionais (ORA) define princípios gerais de saúde e segurança no trabalho, bem como obrigações no que toca ao controlo dos riscos. Cada estado-membro transpôs esta diretiva-quadro para a própria legislação. Os princípios fundamentais da diretiva, como o planeamento da prevenção, devem ser respeitados por todos.

Se quiser levar a cabo uma abordagem eficaz de saúde e segurança no trabalho, tem de começar por avaliar os riscos e fazer um diagnóstico pormenorizado, estabelecendo depois uma estratégia que deverá ser implementada por ações bem planeadas. É aconselhável nomear representantes de saúde e segurança no trabalho para levar a cabo este projeto e comunicar com as equipas.

Deve ser fornecido aos colaboradores um documento de informação e prevenção, criado com base na avaliação dos riscos. Podem ser colocados cartazes sobre perigos específicos perto de cada sítio perigoso. A prevenção dos riscos implica dar formação em segurança aos colaboradores assim que se juntam à empresa. Marque sessões regulares de atualização para atualizar os conhecimentos dos colaboradores sobre as medidas de prevenção que devem ser adotadas.

Pode também organizar seminários com colaboradores, gestores e diretores da empresa para cocriar um documento, tal como uma carta de segurança. O departamento de RH ou um consultor externo pode tratar disto. Ao envolver todos os principais intervenientes da empresa no desenvolvimento da sua política de saúde, segurança e qualidade de vida no trabalho, ajuda a aumentar o interesse dos colaboradores pelas questões de segurança e a melhorar a coesão da empresa.

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