Compreender o TCO (Total Cost of Ownership) ou Custo Total de Aquisição

TCO: Origens, definição, cálculo e vantagens

O TCO (Total Cost of Ownership),  conhecido em português como Custo Total de Aquisição, consiste num método de cálculo que determina o custo total de um produto ou serviço ao longo do seu ciclo de vida. Este método combina custos diretos e indiretos.

Neste artigo, encontrará as respostas para todas as suas dúvidas sobre o TCO:

• As origens do TCO
• O que é o TCO?
• Como calcular o TCO
• As vantagens do TCO

As origens do TCO

Alguns especialistas afirmam que o conceito de Custo Total de Aquisição remonta à época de Napoleão, quando os engenheiros quiseram avaliar a eficiência dos seus canhões, analisando a sua vida útil, todas as reparações necessárias e outros fatores.

Uma coisa é certa: O conceito de Custo Total de Propriedade foi efetivamente formalizado pelo Departamento de Defesa dos EUA, que pretendia avaliar todos os custos associados a um programa de defesa. Este projeto resultou na publicação de uma norma militar no final da década de 1990.

Desde então, este método tem sido utilizado pelas empresas, especialmente no setor industrial, para calcular o custo de produção e, assim, determinar as suas margens e preços de venda.

O que é o TCO?

O TCO (Custo Total de Aquisição) visa analisar o custo real de um produto ou serviço adquirido junto de um determinado fornecedor, para além do preço de compra inicial.

Bill Kirwin, que trabalhou como analista na Gartner quando o conceito começou a ganhar dimensão, define o TCO como sendo: “O custo total relativo à aquisição, utilização, gestão e retirada de um ativo ao longo de todo o seu ciclo de vida”.

Neste sentido, o TCO abrange todos os custos associados a um determinado produto ou serviço ao longo do seu ciclo de vida, tendo em conta não só os custos diretos, mas também os custos indiretos, também conhecidos como custos “ocultos”.

Como calcular o TCO

Existem vários modelos para calcular o Custo Total de Aquisição, em função do produto ou serviço em questão (soluções informáticas, frotas de veículos, etc.).

“Não existe uma solução única para determinar o TCO que possa ser aplicada globalmente em todos os departamentos de compras. Para que uma solução possa ser verdadeiramente pertinente, é preciso considerar as especificidades de cada setor de atividade”, explicou Didier Sallé, presidente do Conselho Nacional de Compras (CNA) da região de Île-de-France, durante um evento especificamente dedicado à área de compras (Jeudis de l’Expertise Achats).

O Custo Total de Aquisição inclui normalmente oito elementos principais:

• O preço de compra: preço de custo e margem do fornecedor.
• Os custos associados: transporte, embalagem, taxas aduaneiras, condições de pagamento, etc.
• O custo do processo de aquisição: operação do departamento de compras.
• O custo de propriedade: gestão de stocks, custos de depreciação, etc.
• Os custos de manutenção: peças de substituição, manutenção, etc.
• Os custos de utilização: valor de uso, operação, serviços, etc.
• Os custos não qualitativos: cumprimento de prazos, processos de não conformidade, etc.
• Os custos de eliminação: reciclagem, revenda, eliminação, etc.

O TCO não deixa de ser uma abordagem puramente económica. Há quinze anos, a Gartner criou uma nova metodologia, conhecida como Valor Total de Aquisição. Este conceito incentiva as empresas a olharem para outros fatores além do custo enquanto principal critério de decisão e a contemplarem também outros benefícios, como o crescimento e a sustentabilidade ou a gestão e redução de riscos. Este modelo de cálculo é semelhante ao TCO, mas inclui benefícios adicionais e não monetários.

Os benefícios do TCO

A redução do Custo Total de Aquisição continua a ser uma das estratégias mais valorizadas pelos gestores de compras (32% das empresas) para criar valor e pode oferecer muitos benefícios enquanto:

• Base de argumentação na negociação com fornecedores.
• Ferramenta de orientação para otimizar os custos diretos ou indiretos (evitando desperdícios, excedendo os requisitos de qualidade, etc.).
• Apoio à decisão em operações de externalização/internalização, etc.
• Meio de avaliação do ROI (retorno sobre o investimento) ou do ROTI (retorno sobre o investimento de tempo).
• Meio de melhoria do desempenho financeiro a longo prazo.